Soporte de Glowave
Escribinos. Dudas, errores, reembolsos, cualquier cosa: foundry.apps.global@gmail.com. Esa casilla la lee una sola persona, así que conviene aclarar de qué app se trata y qué iPhone estás usando.
Sobre Glowave
Glowave pinta tu texto con luz: escribís una palabra, movés el teléfono en el aire y las letras se encienden una a una, cada una en su ángulo. A simple vista la palabra se ve débil; una foto de larga exposición sacada desde un segundo teléfono es la que la sostiene entera y brillante, así que la app trae una guía para sacarla. También podés apoyar el teléfono parado y dejar que el texto pase por la pantalla, que no necesita más que ese teléfono. Está todo desbloqueado, y el texto queda en este dispositivo y no se envía a ningún lado.
Compras y reembolsos
Glowave es una app paga con un único precio inicial. No hay suscripción ni compras dentro de la app: está todo desbloqueado desde la primera vez que la abrís, así que no hay plan que cambiar ni nada más que comprar.
Los reembolsos los maneja Apple, no nosotros — no podemos emitir uno en tu nombre. Se piden en reportaproblem.apple.com, con la misma cuenta de Apple con la que compraste la app.
Para volver a tener la app en otro dispositivo, o después de reinstalarla, entrá al App Store con esa misma cuenta de Apple y descargala de nuevo: una app paga viaja con la cuenta. No hay botón de «Restaurar compras» en la app porque no hay nada que restaurar.
Tus datos
Lo que creás en la app queda en tu dispositivo, y no hay cuentas. No sale nada de ahí: la app no hace ninguna petición de red propia, y la política de privacidad lo explica en detalle.
La pantalla de Ajustes tiene un botón que borra todo lo que la app guardó en el dispositivo, y desinstalarla hace lo mismo. No tenemos ningún registro tuyo, así que de nuestro lado no hay nada que consultar ni que borrar, y no hace falta que nos mandes ningún identificador.