Soporte de Loro: Traductor de Voz
Escribinos. Dudas, errores, reembolsos, cualquier cosa: foundry.apps.global@gmail.com. Esa casilla la lee una sola persona, así que conviene aclarar de qué app se trata y qué iPhone estás usando.
Sobre Loro: Traductor de Voz
Loro traduce lo que oyes y lo que ves, en voz alta. Hablas en tu idioma y el teléfono lo dice en el otro; también puedes escribir una frase, partir la pantalla para una conversación cara a cara o apuntar la cámara a un cartel. El reconocimiento de voz y la traducción se hacen en el dispositivo con los frameworks de Apple: una vez descargado un idioma, funciona sin conexión.
Suscripciones
La app ofrece una suscripción opcional. Cancelar, cambiar de plan y pedir un reembolso los gestiona Apple, no nosotros — no podemos hacer ninguna de las tres en tu nombre. Para cancelar o cambiar de plan, entrá a las suscripciones de tu cuenta de Apple; para pedir un reembolso, a reportaproblem.apple.com.
Si ya pagaste en otro dispositivo, usá Restaurar compras: está en Ajustes dentro de la app y en la pantalla de suscripción.
Tus datos
Lo que creás en la app queda en tu dispositivo, y no hay cuentas. La política de privacidad explica lo único que sí sale de ahí.
La pantalla de Ajustes muestra un identificador anónimo y un botón para borrar todo lo guardado en el dispositivo. Si querés que borremos un registro de suscripción, mandanos ese identificador: sin él no tenemos forma de saber cuál es el tuyo.